Refund policy

Política de devoluciones y reembolsos

Garantía de 30 días
VitaMarketPlus ofrece una garantía de 30 días desde la recepción del pedido por daños o fallas de fábrica.

Devoluciones
Puedes solicitar una devolución dentro de los 30 días posteriores a la recepción. Para ser elegible, el producto debe estar sin uso, limpio, completo y en su empaque original. Por razones de higiene, los productos usados no se aceptan por cambio de opinión; únicamente se evaluarán cuando exista una falla de fábrica.

El corrector es de talla estándar y ajustable, por lo que no realizamos cambios por talla.

Productos dañados, defectuosos o incorrectos
Revisa tu pedido al recibirlo. Si el producto llegó dañado, presenta una falla de fábrica o recibiste un artículo incorrecto, comunícate con nosotros lo antes posible e incluye tu número de pedido y fotografías o video del inconveniente. Después de revisar el caso, podremos ofrecer un reemplazo sin costo o un reembolso, según corresponda.

La garantía no cubre daños causados por mal uso, modificaciones, lavado o cuidado inadecuado, ni desgaste normal.

Cómo solicitar una devolución
Antes de enviar cualquier producto, escríbenos a contecom.182.1@gmail.com o al WhatsApp +591 69253855. Te confirmaremos si la solicitud fue aprobada y te daremos las instrucciones y la dirección de devolución. No se aceptan envíos realizados sin autorización previa.

Costos de devolución
Si la devolución se debe a una falla de fábrica o a un error en el pedido, VitaMarketPlus asumirá el costo de la devolución o reposición. Si es por cambio de opinión, el costo de devolución corresponde al cliente.

Reembolsos
Cuando recibamos e inspeccionemos el producto, te informaremos si el reembolso fue aprobado. Como nuestros pedidos se pagan principalmente contra entrega, coordinaremos el reembolso mediante transferencia bancaria, QR u otro medio seguro acordado con el cliente.

Cancelaciones
Puedes solicitar la cancelación antes de que el pedido sea despachado. Si ya fue enviado, se aplicará el procedimiento de devolución indicado en esta política.

Esta política no limita los derechos reconocidos a las consumidoras y los consumidores por la normativa aplicable en Bolivia.